عام شرائط و ضوابط

آخری اپ ڈیٹ جون 30، 2024

آرٹ 1 - تعریفیں #

1.01 تفریحی مقامات: "Fun Places Ltd."، "ہم"، "ہم" یا "ہمارے"، "پلیٹ فارم" یا "ویب سائٹ" کے فراہم کنندہ اور مالک کا مطلب ہے درج ذیل ویب سائٹ کے ساتھ تفریحی مقامات: funplaces.com.

1.02 سروسز: پلیٹ فارم پر تفریحی مقامات کے ذریعہ فراہم کردہ اور بیان کردہ خدمات۔ تفریحی مقامات کا پلیٹ فارم صرف تفریحی مقامات اور فراہم کنندگان کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات پیش کرتا ہے۔ 

1.03 گاہک/مہمان: گاہک/مہمان وہ شخص ہے جس نے پلیٹ فارم کے ذریعے بکنگ کی۔ ریزرویشن کرنے والا صارف اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ وہ اس گروپ کے لیے ریزرویشن کرنے کا مجاز ہے جسے وہ اپنے ساتھ لاتا ہے۔

1.04 فریق ثالث: فریق ثالث (ies) ایک تسلیم شدہ کمپنی یا شخص ہے جو تفریحی مقامات یا فراہم کنندہ کی جانب سے پیراگراف 1.03 میں بیان کردہ خدمت پیش کرتا ہے۔

1.05 پلیٹ فارم: وہ (موبائل) ویب سائٹس اور App’s جن پر تفریحی مقامات اور فراہم کنندہ کی خدمات دستیاب، کنٹرول، نظم، دیکھ بھال اور/یا میزبانی کی جاتی ہیں۔ تفریحی مقامات، "پلیٹ فارم" کے مالک.

پلیٹ فارم کے تحت آنے والی ویب سائٹس:

• funplaces.com
• help.funplaces.com

1.06 فراہم کنندہ: رہائش فراہم کرنے والا (مثلاً ہوٹل، موٹل، اپارٹمنٹ، بستر اور ناشتہ، مالک مکان)، پرکشش مقامات (مثلاً تھیم پارکس، عجائب گھر، سیاحوں کی سیر)، نقل و حمل فراہم کرنے والا (مثلاً کار کرایہ پر لینا، کروز، ٹرین کا سفر، ہوائی اڈے کی شٹل، بس کا سفر، منتقلی)، سفر یا دیگر خدمات کے لیے سفر کے وقت یا دیگر خدمات کے لیے دستیاب سفر کا وقت پلیٹ فارم (B2B یا B2C)۔

1.07 بکنگ: کا مطلب ہے فراہم کنندہ اور/یا تفریحی مقامات کے ساتھ مہمان کی طرف سے آرڈر، خریداری، ادائیگی، بکنگ یا ریزرویشن۔

1.08 آئٹم: فراہم کنندہ تفریحی مقامات کے پلیٹ فارم پر کیا پیش کرتا ہے۔ گاہک/مہمان اس آئٹم کو فراہم کنندہ کے ساتھ Fun Places پلیٹ فارم کے ذریعے ریزرو کر سکتے ہیں۔

1.9 رقم: وہ رقم جو مہمان اپنے ریزرویشن کے لیے تفریحی مقامات کو ادا کرتا ہے۔ رقم کی تصدیق مہمان کو بھیجی گئی ریزرویشن ای میل میں Fun Places سے ہوتی ہے۔ 

1.10 قانونی دائرہ اختیار: ایسے تنازعات جن کے لیے عدالتی حل کی ضرورت ہوتی ہے، انہیں Curaçao میں عدالتوں کے سامنے لایا جانا چاہیے۔

فن 2 - اخراجات، سبسکرپشنز اور کمیشن #

2.1 فراہم کنندگان اور مہمانوں کو رکنیت کی فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور پلیٹ فارم پر جانا بالکل مفت ہے۔

2.2 گاہک/مہمان کے ذریعہ کسی آئٹم کو ریزرو کرتے وقت، سروس کے اخراجات اور ادائیگی کے لین دین کے اخراجات تفریحی مقامات سے وصول کیے جا سکتے ہیں۔ لین دین کے اخراجات کی رقم منتخب ادائیگی کے طریقہ پر منحصر ہے۔ ان کی مزید وضاحت آرٹیکل 4 میں کی گئی ہے۔

2.3 ہر فراہم کنندہ آئٹم کی قسم کے لیے کر سکتا ہے:

رہائش:

• پلیٹ فارم پر لامحدود اشیاء مفت میں پیش کریں۔

ٹور اور سرگرمیاں:

• پلیٹ فارم پر لامحدود اشیاء مفت میں پیش کریں۔

کرائے کی گاڑیاں:

• پلیٹ فارم پر لامحدود اشیاء مفت میں پیش کریں۔

بار اور ریستوراں:

• پلیٹ فارم پر لامحدود اشیاء مفت میں پیش کریں۔

مقامات اور دکانیں:

• پلیٹ فارم پر لامحدود اشیاء مفت میں پیش کریں۔

2.4 اگر کوئی فراہم کنندہ اشیاء کی پیشکش کرنے کے لیے ادائیگی شدہ پیکج خریدنے کا انتخاب کرتا ہے، تو فراہم کنندہ کو اس کے پیکج کی میعاد ختم ہونے پر بروقت اطلاع موصول ہوگی۔ تمام ادا شدہ پیکجز 365 دنوں کے لیے درست ہیں، یعنی ایک سال۔  

2.5 اگر فراہم کنندہ وقت پر تجدید نہیں کرتا ہے، تو تفریحی مقامات خود بخود آئٹم کو غیر فعال پر سیٹ کر دیں گے۔ اس کے بعد یہ آئٹم پلیٹ فارم پر نظر نہیں آئے گا اور، اگر قابل اطلاق ہو تو، مہمانوں کے ذریعہ مزید محفوظ نہیں کیا جا سکتا ہے۔ موجودہ ریزرویشنز کو تفریحی مقامات کے ذریعے منسوخ کر دیا جائے گا۔

2.6 اگر Fun Places کو ریزرویشنز کو منسوخ کرنا پڑتا ہے کیونکہ فراہم کنندہ کی تجدید نہیں ہوتی ہے، Fun Places 10% پھر بھی فراہم کنندہ سے ریزرویشنز پر ای میل کے ذریعے انوائس کے ذریعے کمیشن وصول کرے گا۔ اگر فراہم کنندہ کے پاس ابھی بھی Fun Places سے کریڈٹ ہے، تو اس کا تصفیہ ہو جائے گا اور بقیہ رقم تمام واجب الادا ادائیگیوں کے تصفیہ کے بعد وصول کی جائے گی یا ادا کر دی جائے گی۔

2.7 فراہم کنندہ کی جانب سے ادائیگی نہ کرنے کی صورت میں، تفریحی مقامات Curaçao قانون اور ضوابط کے مطابق جمع کرنے کا قانونی طریقہ کار شروع کریں گے۔ تمام اضافی اخراجات اور قانونی دلچسپی فراہم کنندہ برداشت کرے گا۔

2.8 جب کوئی مہمان بکنگ کرتا ہے اور ادائیگی کرتا ہے، تو فراہم کنندہ کو تفریحی مقامات کو درج ذیل کمیشن ادا کرنا ہوگا:

• رہائش: 8% کمیشن۔
• ٹور اور سرگرمیاں: 10% کمیشن۔
• رینٹل گاڑیاں: 10% کمیشن۔

یہ کمیشن فوری طور پر Fun Places کی طرف سے اس رقم کے ساتھ طے کیا جاتا ہے جو فراہم کنندہ کو ریزرویشن سے حاصل ہوتا ہے۔ ریزرویشن کی مدت یا رقم سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔

فن 3 - تحفظات #

3.1 ایک مہمان تفریحی مقامات آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے ایک آئٹم ریزرو کر سکتا ہے۔ یہ آئٹم کسی تقریب، رہائش وغیرہ یا فراہم کنندہ کی طرف سے فراہم کردہ خدمات سے متعلق ہو سکتا ہے۔ جب کوئی مہمان بکنگ کرتا ہے تو اسے ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔

3.2 ایک فراہم کنندہ اپنے آئٹمز کے لیے بتا سکتا ہے کہ آیا اسے محفوظ کیا جا سکتا ہے یا اس میں اس کی سروس، پروڈکٹ یا مقام کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ یہ اشیاء مہمان کے ذریعہ محفوظ نہیں کی جاسکتی ہیں۔

3.3 ریزرویشن کے قابل ہر آئٹم کے لیے، فراہم کنندہ اس بات کی نشاندہی کر سکتا ہے کہ آیا اسے فوری طور پر محفوظ کیا جا سکتا ہے یا ریزرویشن حاصل کرنے کے بعد اس کے پاس ریزرویشن کو دستی طور پر قبول/مسترد کرنے کے لیے 24 گھنٹے ہیں۔

3.4 مہمان کے ریزرویشن کرنے کے بعد، فراہم کنندہ کو ایک ای میل موصول ہوگی جس میں ریزرویشن کی تفصیلات اور کوئی بھی کارروائی کرنے کی ضرورت ہے (ریزرویشن کو قبول کرنے/مسترد کرنے کے لیے 24 گھنٹے)۔

3.5 ایک بار ریزرویشن قبول ہو جانے کے بعد، جو 24 گھنٹے کے اندر یا خود بخود براہ راست بک کرنے کے قابل اشیاء کے لیے ہونا ضروری ہے، مہمان کو ایک ای میل موصول ہو گا جس میں وہ رقم ادا کرے گی جو اسے بکنگ کے لیے ادا کرنا ہوگی۔ مہمان کے پاس Caribisch Fun کو ادائیگی کرنے کے لیے 24 گھنٹے ہیں۔

3.6 کسی بھی حالت میں فراہم کنندہ کو براہ راست رقم ادا کرنے اور پلیٹ فارم سے باہر ریزرویشن مکمل کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر Fun Places کو معلوم ہوتا ہے کہ ایسا ہوا ہے، تو Fun Places اب بھی 10% کمیشن کے حقدار ہوں گے اور فراہم کنندہ کو Fun Places سے ایک رسید ملے گی جس کی ادائیگی 14 دنوں کے اندر کرنی ہوگی۔ آرٹیکل 2.7 بھی لاگو ہوتا ہے۔

3.7 اضافی اخراجات جو مہمان کو فراہم کنندہ کے پاس پہنچنے پر ادا کرنا ہوں گے وہ آئٹم کی تفصیل میں بیان کیے جا سکتے ہیں۔ اگر فراہم کنندہ اور مہمان کے درمیان کسی بھی طرح سے تنازعہ پیدا ہوتا ہے تو، دونوں فریقین کو تفریحی مقامات کی مداخلت کے بغیر اسے حل کرنا چاہیے۔

فن 4 - ادائیگیاں #

4.1 فراہم کنندہ کے ساتھ ریزرویشن کرنے والے مہمانوں کو فراہم کنندہ کے ریزرویشن قبول کرنے کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر تفریحی مقامات کی ادائیگی کرنی ہوگی۔ اس ادائیگی کی وصولی کے بعد ہی ریزرویشن حتمی ہے۔

4.2 مہمان ادائیگی کے کئی اختیارات میں سے انتخاب کر سکتے ہیں، بشمول: 
- 4.2.a iDeal - یہ صرف ڈچ بینک اکاؤنٹ والے مہمانوں کے لیے دستیاب ہے۔ مہمان کے لیے اس لین دین سے وابستہ کوئی لاگت نہیں ہے۔ 
– 4.2.b پے پال اور کریڈٹ کارڈ - یہ ہر اس شخص کے لیے دستیاب ہے جس کے پاس پے پال اکاؤنٹ یا کریڈٹ کارڈ ہے۔ اس لین دین میں مہمان کے لیے 2.9% کی ادائیگی کی فیس شامل ہے۔ کرنسی کے فرق کی وجہ سے چند سینٹ کا فرق ہو سکتا ہے، یہ پے پال کے ذریعے کیا جاتا ہے اور تفریحی مقامات کا اس پر کوئی اثر نہیں ہے۔

4.3 ریزرویشن کی رقم سے زیادہ اضافی اخراجات جو مہمان کو سائٹ پر فراہم کنندہ کو ادا کرنا ہوں گے فراہم کنندہ کی ذمہ داری ہے۔ تفریحی مقامات اس میں فریق نہیں ہیں اور اس سلسلے میں کوئی ذمہ داری نہیں لیتے ہیں۔

فن 5 - ادائیگیاں #

5.1 جب آئٹم کی بکنگ کی تاریخ گزر جاتی ہے، تو فراہم کنندہ کمشن کو کم کر کے رقم کی ادائیگی کا حقدار ہوتا ہے۔ تفریحی مقامات اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ بکنگ کی تاریخ کے ایک دن بعد ادائیگی فراہم کنندہ کو منتقل کر دی جائے۔ اگر مہمان مہینے کی 10 تاریخ کو آتا ہے، تو تفریحی مقامات اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ادائیگی 11 تاریخ کو منتقل ہو جائے۔

5.2 ایک فراہم کنندہ ادائیگی کے دو طریقوں میں سے انتخاب کر سکتا ہے: 
- 5.2.a پے پال - فراہم کنندہ اپنے اکاؤنٹ میں اپنے پے پال اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس درج کر سکتا ہے۔ تفریحی مقامات مہمان سے موصول ہونے والی صحیح رقم کو فراہم کرنے والے کو کمیشن مائنس کر دیتے ہیں۔ PayPal ٹرانزیکشن فیس وصول کر سکتا ہے، جو فراہم کنندہ برداشت کرے گا۔ 
– 5.2.b بینک ٹرانسفر - فراہم کنندہ اپنے اکاؤنٹ میں اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کر سکتا ہے۔ صرف ڈچ اکاؤنٹ نمبر فراہم کرنا ممکن ہے۔ تفریحی مقامات مہمان سے موصول ہونے والی صحیح رقم کو فراہم کرنے والے کو کمیشن مائنس کر دیتے ہیں۔ بینک ٹرانزیکشن فیس وصول کر سکتے ہیں، جو فراہم کنندہ برداشت کرے گا۔

فن 6 - منسوخیاں #

6.1 ریزرویشنز کو اس وقت تک منسوخ کیا جا سکتا ہے جب تک کہ دونوں فریقین کو ادائیگی موصول نہ ہو جائے۔

6.2 ایک بار مہمان کی ادائیگی تفریحی مقامات کو موصول ہو جانے کے بعد، مہمان کے لیے رقم کی واپسی کے ساتھ منسوخ کرنا ممکن نہیں رہتا۔

6.3 فراہم کنندہ کسی بھی وقت ریزرویشن کی منسوخی کی درخواست کر سکتا ہے۔ منسوخی کی وصولی کے بعد، مہمان کو تفریحی مقامات سے پوری رقم واپس مل جائے گی۔ اس لمحے سے، فراہم کنندہ پر تفریحی مقامات کے لیے کمیشن واجب الادا ہے۔

6.4 اگر کوئی فراہم کنندہ مہمان سے ادائیگی حاصل کرنے کے بعد چھ ماہ کے اندر تین بار ریزرویشن منسوخ کرتا ہے، تو فراہم کنندہ کو Fun Places کے ذریعے غیر فعال کر دیا جائے گا اور وہ پلیٹ فارم کو مزید استعمال نہیں کر سکے گا۔ تفریحی مقامات کو ادا شدہ پیکجز ناقابل واپسی ہیں۔

6.5 مہمان کی طرف سے ادائیگی کی وصولی کے بعد منسوخی پر تفریحی مقامات کے ذریعے نگرانی کی جا سکتی ہے۔

آرٹ 7 – ذمہ داری #

7.1 تفریحی مقامات کسی بھی طرح معاوضے کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں اگر کوئی مخصوص چیز حقیقت سے مطابقت نہیں رکھتی۔ فراہم کنندہ کی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنی چیز کی ایسی اچھی تصویر فراہم کرے جو حقیقت سے مطابقت رکھتی ہو۔

7.2 ریزرویشن کرنے والے کے علاوہ کسی مہمان یا مہمان (مہمانوں) کا کوئی شو نہیں تفریحی مقامات کی ذمہ داری نہیں ہے۔ تفریحی مقامات کو بھی اس کے لیے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔ یہ فراہم کنندہ اور مہمان پر منحصر ہے کہ وہ خود اسے حل کریں۔

7.3 کسی بھی صورت حال میں جہاں مہمان یا فراہم کنندہ اپنے مہمان یا فراہم کنندہ سے مطمئن نہیں ہے، تفریحی مقامات اس کے لیے کسی بھی طرح ذمہ دار نہیں ہیں۔ کسی بھی قسم کے ہرجانے کا دعویٰ فوری طور پر مسترد کر دیا جاتا ہے اور یہ قانونی نہیں ہے۔

7.4 تفریحی مقامات تیسرے فریق کے لیے آئٹمز پیش کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں یہ ہمیشہ واضح ہے کہ اس کا تعلق کسی تیسرے فریق سے ہے جو آئٹم پیش کرتا ہے یا سروس فراہم کرتا ہے۔ تفریحی مقامات اس لیے اس تھرڈ پارٹی سروس کے لیے کوئی ذمہ داری یا ذمہ داری برداشت نہیں کرتے۔

7.5 اگر مہمان پر یہ واضح نہیں ہے کہ فراہم کنندہ کوئی تیسرا فریق ہے، تو ثبوت کا بوجھ مہمان پر عائد ہوتا ہے کہ وہ کسی بھی ذمہ داری اور ذمہ داری پر غور کرنے سے پہلے اس کی تصدیق کرے۔

7.6 فراہم کنندہ ٹور پرمٹ، سفاری ٹورز، استثنیٰ اور کشتی کے سفر سمیت اپنی اشیاء کو انجام دینے کے لیے درست اجازت نامے رکھنے کا ذمہ دار ہے۔ کسی بھی شے کے لیے جس کے لیے شے کے ملک کے قوانین اور ضوابط کے مطابق اجازت نامہ یا استثنیٰ درکار ہے، فراہم کنندہ اس کے لیے ذمہ دار ہے۔

7.7 فراہم کنندہ کو ان ٹیکسوں کا خیال رکھنا چاہیے جو اسے اشیاء سے حاصل ہونے والی آمدنی پر ادا کرنا ہوں گے۔ تفریحی مقامات ادائیگیوں کے ساتھ اس کو مدنظر نہیں رکھتے ہیں اور فراہم کنندہ کو خود اس کا بندوبست کرنا چاہیے۔ تفریحی مقامات متعلقہ ٹیکس حکام کو رقم پر کوئی قابل اطلاق ٹیکس بھیجنے، جمع کرنے، روک دینے یا ادا کرنے کے ذمہ دار یا ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

7.8 اگر کسی بھی قسم کا نقصان، بشمول ذاتی چوٹ، مخصوص اشیاء کے نفاذ کے دوران ہوتا ہے، تفریحی مقامات اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اس سے قطع نظر کہ نقصان کا ذمہ دار کون ہے، مہمان، فراہم کنندہ اور/یا فریق ثالث، انہیں خود ایک دوسرے یا انشورنس کمپنی کے ساتھ اس کو حل کرنا چاہیے۔

7.9 فراہم کنندہ اپنی اشیاء کی تفصیل میں اضافی اخراجات کی نشاندہی کر سکتا ہے جن کی ادائیگی سائٹ پر ہونی چاہیے۔ تفریحی مقامات ان اضافی چارجز کو جمع کرنے کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اگر مہمان مخصوص چیز کے آغاز میں اس کی ادائیگی نہیں کرتا ہے، تو مہمان اور فراہم کنندہ کو اسے خود ہی سنبھالنا ہوگا۔ تفریحی مقامات اس میں پارٹی نہیں ہیں۔

فن 8 - جائزے #

8.1 مہمان فراہم کنندگان کی اشیاء پر جائزے چھوڑ سکتے ہیں۔ تفریحی مقامات کو پوسٹ کردہ جائزے کے بعد ایک اطلاع موصول ہوتی ہے۔ پلیٹ فارم پر لائیو ہونے سے پہلے تفریحی مقامات کو اس جائزے کو چیک کرنا اور اسے منظور کرنا چاہیے۔ اس طرح، ایک جائزے کے مواد کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے.

8.2 فراہم کنندگان فراہم کنندگان یا خود سے آئٹمز کے بارے میں جائزے پوسٹ نہیں کرسکتے ہیں۔

8.3 فراہم کنندگان کو اپنے آئٹم کے لیے پوسٹ کردہ جائزے کا جواب دینے کا حق ہے۔ اس طرح فراہم کنندہ مہمان کا شکریہ ادا کرسکتا ہے یا صورتحال کے بارے میں مزید وضاحت فراہم کرسکتا ہے۔

8.4 پلیٹ فارم پر لائیو ہونے سے پہلے Fun Places درج ذیل نکات کو چیک کرتا ہے: 
- کسی بھی گندی زبان کی اجازت نہیں ہے۔ 
- قسم کھانے کی اجازت نہیں ہے۔ 
- جائزہ ذاتی حملہ نہیں ہو سکتا۔ 
- منفی جائزے کافی حد تک ثابت ہونے چاہئیں۔

فن 9 - رازداری اور کوکیز #

9.1 تفریحی مقامات کا پلیٹ فارم استعمال کر کے، بطور مہمان اور فراہم کنندہ، آپ ہماری پرائیویسی پالیسی اور کوکی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔

9.2 رازداری کی پالیسی ویب سائٹ پر مل سکتی ہے:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/privacy-policy

9.3 کوکی پالیسی ویب سائٹ پر مل سکتی ہے:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/cookie-policy

فن 10 - دستبرداری اور شکایات #

10.1 ان شرائط و ضوابط، پرائیویسی پالیسی اور کوکی پالیسی میں متعین کردہ حدود کے تابع اور قانون کی طرف سے اجازت دی گئی حد تک، تفریحی مقامات صرف ان براہ راست نقصانات کے ذمہ دار ہوں گے جو اصل میں مہمان یا فراہم کنندہ کو ہونے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ چیونٹی ریزرویشن جیسا کہ تصدیقی ای میل میں بیان کیا گیا ہے۔

10.2 تفریحی مقامات اس شے کے استعمال، درستگی، معیار، قابل اطلاق، مناسبیت اور مناسب انکشاف کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں (اور تمام ذمہ داریوں کو مسترد کرتے ہیں) اور اس سلسلے میں کسی بھی قسم کی کوئی نمائندگی، وارنٹی یا شرائط نہیں دیتے، خواہ مضمر، قانونی یا دوسری صورت میں، بشمول تجارتی قابلیت، عنوان، کسی خاص مقصد کی خلاف ورزی کے لیے غیر موزوں وارنٹی۔ مہمان تسلیم کرتا ہے اور اس سے اتفاق کرتا ہے کہ قابل اطلاق فراہم کنندہ مکمل طور پر ذمہ دار ہے اور آئٹم کے حوالے سے تمام ذمہ داری اور ذمہ داری قبول کرتا ہے (بشمول فراہم کنندہ کی طرف سے کی گئی تمام وارنٹی اور نمائندگی)۔

10.3 شے کے بارے میں شکایات یا دعوے (بشمول پیش کردہ (خصوصی/پروموشنل) قیمت سے متعلق، شرائط و ضوابط یا مہمانوں کی طرف سے مخصوص درخواستیں) فراہم کنندہ کے ذریعہ ہینڈل کرنا ضروری ہے۔ تفریحی مقامات ایسی شکایات، دعووں اور (مصنوعات) کی ذمہ داریوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں اور کسی بھی ذمہ داری سے دستبرداری نہیں کرتے۔

10.4 اگر کوئی مہمان تفریحی مقامات کے پلیٹ فارم سے مطمئن نہیں ہے، تو وہ klacht@funplaces.nu پر ای میل کے ذریعے شکایت جمع کرا سکتا ہے اور 14 دنوں کے اندر اندر اس شکایت کا ازالہ کر دیا جائے گا۔