Allmänna villkor

Senast uppdaterad 30 juni 2024

Artikel 1 – Definitioner #

1.01 Roliga platser: ”Fun Places Ltd.”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”, Leverantör och ägare av ”plattformen” eller ”webbplatsen/webbplatserna” avser Fun Places med följande webbplats: funplaces.com.

1.02 TjänsterTjänster som tillhandahålls och beskrivs av Fun Places på plattformen. Fun Places-plattformen erbjuder endast tjänster som tillhandahålls av Fun Places och leverantörer. 

1.03 Kund/GästKunden/gästen är den person som bokat via plattformen. Kunden som gör bokningen garanterar att han/hon är behörig att göra bokningar för den grupp han/hon tar med sig.

1.04 Tredje parterEn tredje part är ett erkänt företag eller en erkänt person som erbjuder en tjänst som avses i punkt 1.03 på uppdrag av Fun Places eller en leverantör.

1.05 Plattform: de (mobila) webbplatser och App’s där Fun Places och Leverantörens tjänster görs tillgängliga, kontrolleras, hanteras, underhålls och/eller hostas av Fun Places, ägaren av “plattformen”.

Webbplatser som faller under plattformen:

• funplaces.com
• help.funplaces.com

1.06 Leverantörleverantör av boende (t.ex. hotell, motell, lägenhet, bed & breakfast, hyresvärd), attraktioner (t.ex. temaparker, museer, turistutflykter), transportleverantör (t.ex. biluthyrning, kryssningar, tågresor, flygplatstransfer, bussresor, transfer), researrangörer, reseförsäkringar och andra rese- eller relaterade produkter eller tjänster som från tid till annan kan vara tillgängliga för bokning på plattformen (B2B eller B2C).

1.07 Reservation: avser beställning, köp, betalning, bokning eller reservation av en gäst hos en leverantör och/eller hos Fun Places.

1.08 Artikel: vad leverantören erbjuder på Fun Places-plattformen. Kunden/gästen kan reservera denna vara via Fun Places-plattformen hos leverantören.

1.9 Summa: det belopp gästen betalar till Fun Places för sin bokning. Beloppet bekräftas av Fun Places i bokningsmejlet som skickas till gästen. 

1.10 JurisdiktionTvister som kräver rättsligt avgörande måste väckas vid domstolarna på Curaçao.

Konst. 2 – Kostnader, prenumerationer och provisioner #

2.1 Leverantörer och gäster behöver inte betala medlemsavgifter och det är helt gratis att besöka plattformen.

2.2 Vid reservation av en vara av kunden/gästen kan servicekostnader och betalningstransaktionskostnader debiteras av Fun Places. Storleken på transaktionskostnaderna beror på den valda betalningsmetoden. Dessa förklaras ytterligare i artikel 4.

2.3 Varje leverantör kan för artikeltypen:

Boende:

• Erbjud obegränsat med varor gratis på plattformen.

Turer och aktiviteter:

• Erbjud obegränsat med varor gratis på plattformen.

Hyrbilar:

• Erbjud obegränsat med varor gratis på plattformen.

Barer och restauranger:

• Erbjud obegränsat med varor gratis på plattformen.

Platser och butiker:

• Erbjud obegränsat med varor gratis på plattformen.

2.4 Om en leverantör väljer att köpa ett betalt paket för att erbjuda varor, kommer leverantören att få ett meddelande i god tid när paketet löper ut. Alla betalda paket är giltiga i 365 dagar, det vill säga ett år.  

2.5 Om leverantören inte förnyar i tid kommer Fun Places automatiskt att inaktivera objektet. Artikeln kommer då inte längre att synas på plattformen och kan, om tillämpligt, inte längre reserveras av gäster. Befintliga bokningar kommer att annulleras av Fun Places.

2.6 Om Fun Places måste avboka bokningarna på grund av att leverantören inte förnyar, kommer Fun Places 10% fortfarande att debitera provision på bokningarna till leverantören via en faktura via e-post. Om leverantören fortfarande har en kredit från Fun Places kommer denna att regleras och återstoden debiteras eller betalas ut efter att alla förfallna betalningar är reglerade.

2.7 Vid utebliven betalning från leverantören kommer Fun Places att inleda rättsligt indrivningsförfarande i enlighet med Curaçaos lagar och förordningar. Alla ytterligare kostnader och lagstadgad ränta ska bäras av leverantören.

2.8 När en gäst gör en bokning och betalar måste leverantören betala följande provision till Fun Places:

• Boende: 8% provision.
• Rundturer och aktiviteter: 10% provision.
• Hyrbilar: 10% provision.

Denna provision regleras omedelbart av Fun Places med det belopp som leverantören erhåller från bokningen. Reservationens längd eller belopp spelar ingen roll.

Konst. 3 – Bokningar #

3.1 En gäst kan reservera en vara via Fun Places onlineplattform. Denna punkt kan gälla ett evenemang, boende etc. eller en tjänst som tillhandahålls av en leverantör. När en gäst gör en bokning kommer hen att meddelas via e-post.

3.2 En leverantör kan för sina egna varor ange om de kan reserveras eller om de innehåller information om dennes tjänst, produkt eller plats. Dessa varor kan inte reserveras av gästen.

3.3 För varje reserverbar vara kan leverantören ange om den kan reserveras omedelbart eller om hen har 24 timmar efter att reservationen mottagits på sig att manuellt acceptera/avvisa reservationen.

3.4 Efter att en gäst har lagt en bokning får leverantören ett e-postmeddelande med bokningsuppgifterna och eventuella åtgärder som behöver vidtas (24 timmar för att acceptera/avvisa bokningen).

3.5 När bokningen har godkänts, vilket måste ske inom 24 timmar eller automatiskt för direktreserverbara objekt, får gästen ett e-postmeddelande med det belopp de måste betala för bokningen. Gästen har 24 timmar på sig att betala till Caribisch Fun.

3.6 Det är under inga omständigheter tillåtet att betala beloppet direkt till leverantören och slutföra bokningen utanför plattformen. Om Fun Places får kännedom om att detta har hänt har Fun Places fortfarande rätt till 10%-provision och leverantören kommer att få en faktura från Fun Places som måste betalas inom 14 dagar. Artikel 2.7 gäller också.

3.7 Ytterligare kostnader som gästen måste betala vid ankomst till leverantören kan anges i objektets beskrivning. Om en konflikt på något sätt skulle uppstå mellan leverantör och gäst, måste båda parter lösa detta utan Fun Places inblandning.

Konst. 4 – Betalningar #

4.1 Gäster som gör en bokning hos en leverantör måste betala Fun Places inom 24 timmar efter att leverantören har accepterat bokningen. Bokningen är endast slutgiltig efter att denna betalning har mottagits.

4.2 Gäster kan välja mellan flera betalningsalternativ, inklusive: 
– 4.2.a iDeal – detta är endast tillgängligt för gäster med ett holländskt bankkonto. Det finns inga kostnader förknippade med denna transaktion för gästen. 
– 4.2.b PayPal och kreditkort – Detta är tillgängligt för alla som har ett PayPal-konto eller ett kreditkort. Denna transaktion innebär en betalningsavgift på 2,9% för gästen. På grund av valutaskillnader kan det vara några cents skillnad, detta görs via PayPal och Fun Places har inget inflytande över detta.

4.3 Ytterligare kostnader utöver bokningsbeloppet som gästen måste betala till leverantören på plats är leverantörens ansvar. Fun Places är inte part i detta och bär inget ansvar i detta avseende.

Konst. 5 – Utbetalningar #

5.1 När bokningsdatumet för varan har passerat har leverantören rätt till betalning av beloppet minus provisionen. Fun Places säkerställer att betalningen överförs till leverantören en dag efter bokningsdatumet. Om gästen anländer den 10:e i månaden kommer Fun Places att se till att betalningen överförs den 11:e.

5.2 En leverantör kan välja mellan två utbetalningsmetoder: 
– 5.2.a PayPal – leverantören kan ange e-postadressen för sitt PayPal-konto i sitt konto. Fun Places överför det exakta beloppet som mottagits från gästen minus provisionen till leverantören. PayPal kan ta ut transaktionsavgifter, vilka leverantören kommer att bära. 
– 5.2.b Banköverföring – leverantören kan ange sina bankkontouppgifter på sitt konto. Det är endast möjligt att ange ett holländskt kontonummer. Fun Places överför det exakta beloppet som mottagits från gästen minus provisionen till leverantören. Banker kan ta ut transaktionsavgifter, vilka leverantören ska bära.

Konst. 6 – Avbokningar #

6.1 Bokningar kan avbokas kostnadsfritt tills betalning har mottagits av båda parter.

6.2 När gästens betalning har mottagits av Fun Places är det inte längre möjligt för gästen att avboka med återbetalning.

6.3 Leverantören kan när som helst begära en avbokning av en bokning. Efter mottagande av avbokning får gästen hela beloppet tillbaka från Fun Places. Från och med det ögonblicket är leverantören skyldig Fun Places provisionen. Artiklarna 2.6, 2.7 och 2.8 gäller även här.

6.4 Om en leverantör avbokar en bokning tre gånger inom sex månader efter att ha mottagit betalning från gästen, kommer leverantören att inaktiveras av Fun Places och kan inte längre använda plattformen. Betalda paket till Fun Places återbetalas inte.

6.5 Avbokningar efter att gästen mottagit betalning kan övervakas av Fun Places.

Artikel 7 – Ansvar #

7.1 Fun Places är inte på något sätt ansvarigt för ersättning om en reserverad vara inte överensstämmer med verkligheten. Leverantören ansvarar för att tillhandahålla en så bra bild av sin vara att den överensstämmer med verkligheten.

7.2 Fun Places ansvarar inte för utebliven ankomst av en gäst eller en eller flera andra gäster än den som gjorde bokningen. Fun Places kan inte heller hållas ansvariga för detta. Det är upp till leverantören och gästen att lösa detta själva.

7.3 I alla situationer där en gäst eller en leverantör inte är nöjd med sin gäst eller leverantör, är Fun Places inte på något sätt ansvarigt för detta. Alla skadeståndsanspråk av något slag avvisas omedelbart och är inte lagliga.

7.4 Fun Places kan erbjuda varor för tredje part. I så fall är det alltid tydligt att det rör sig om en tredje part som erbjuder varan eller tillhandahåller tjänsten. Fun Places bär därför inget ansvar för denna tredjepartstjänst.

7.5 Om det inte är tydligt för gästen att leverantören är en tredje part, ligger bevisbördan hos gästen att styrka detta innan något ansvar och skadeståndsskyldighet beaktas.

7.6 Leverantören ansvarar för att ha rätt tillstånd för att utföra sina resor, inklusive turtillstånd, safariturer, undantag och båtturer. För alla föremål för vilka tillstånd eller undantag krävs i enlighet med lagar och förordningar i det land där föremålet gäller, är leverantören ansvarig för detta.

7.7 Leverantören måste ta hand om de skatter som han måste betala på inkomsterna från varorna. Fun Places tar inte hänsyn till detta vid utbetalningarna och leverantören måste ordna detta själva. Fun Places ska inte vara ansvariga för att betala, samla in, innehålla eller betala tillämpliga skatter på beloppet till relevanta skattemyndigheter.

7.8 Om någon form av skada, inklusive personskada, uppstår under utförandet av de reserverade föremålen, ansvarar inte Fun Places för detta. Oavsett vem som är skyldig till skadan, gäst, leverantör och/eller tredje part, måste de lösa detta själva med varandra eller försäkringsbolaget.

7.9 Leverantören kan ange ytterligare kostnader i beskrivningen av sina varor som måste betalas på plats. Fun Places ansvarar inte för att ta ut dessa extra avgifter. Om gästen inte betalar detta i början av den reserverade posten, måste gästen och leverantören hantera detta själva. Fun Places är inte med i detta.

Konst. 8 – Recensioner #

8.1 Gäster kan lämna recensioner på leverantörernas varor. Fun Places får en avisering efter en publicerad recension. Fun Places måste kontrollera och godkänna denna recension innan den publiceras på plattformen. På så sätt kontrolleras innehållet i en recension.

8.2 Leverantörer kan inte publicera recensioner om varor från leverantörer eller sig själva.

8.3 Leverantörer har rätt att svara på en publicerad recension av sin egen vara. På så sätt kan leverantören tacka gästen eller ge en mer förklaring av situationen.

8.4 Fun Places kontrollerar följande punkter innan de publiceras på plattformen: 
– Inget fult språk är tillåtet. 
– Det är inte tillåtet att svordomar. 
– Recensionen får inte vara ett personangrepp. 
– Negativa recensioner måste vara tillräckligt underbyggda.

Konst. 9 – Sekretess och cookies #

9.1 Genom att använda Fun Places-plattformen, både som gäst och som leverantör, godkänner du vår integritetspolicy och cookiepolicy.

9.2 Integritetspolicyn finns på webbplatsen:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/privacy-policy

9.3 Cookiepolicyn finns på webbplatsen:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/cookie-policy

Konst. 10 – Friskrivningsklausul och klagomål #

10.1 Med förbehåll för de begränsningar som anges i dessa villkor, sekretesspolicy och cookiepolicy, och i den utsträckning lagen tillåter, ska Fun Places endast vara ansvarigt för direkta skador som faktiskt uppstår, betalats eller lidits av Gästen eller Leverantören på grund av Fun Places påvisbara underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter avseende sina egna erbjudna varor och tjänster, upp till ett sammanlagt belopp av de sammanlagda kostnaderna för den relevanta bokningen enligt vad som anges i bekräftelsemejlet.

10.2 Fun Places ansvarar inte (och frånsäger sig allt ansvar) för användning, giltighet, kvalitet, tillämpbarhet, lämplighet och korrekt information om varan och lämnar inga utfästelser, garantier eller villkor av något slag i detta avseende, vare sig underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, äganderätt, icke-intrång eller lämplighet för ett visst ändamål. Gästen bekräftar och samtycker till att den tillämpliga Leverantören är ensam ansvarig och tar på sig allt ansvar och skadeståndsskyldighet avseende Varan (inklusive alla garantier och utfästelser som gjorts av Leverantören).

10.3 Klagomål eller anspråk gällande varan (inklusive de som rör det erbjudna (special-/kampanj-)priset, villkoren eller specifika gästönskemål) måste hanteras av leverantören. Fun Places ansvarar inte för och frånsäger sig allt ansvar i samband med sådana klagomål, anspråk och (produkt)ansvar.

10.4 Om en gäst inte är nöjd med Fun Places plattform kan han/hon skicka in ett klagomål via e-post till klacht@funplaces.nu. Fun Places kommer att hantera klagomålet substantiellt inom 14 dagar.