Общие положения и условия

Последнее обновление 30 июня 2024 г.

Статья 1 – Определения #

1.01 Веселые места: «Fun Places Ltd.», «мы», «нас» или «наш», Поставщик и владелец «платформы» или «веб-сайта(ов)» означает Fun Places со следующим веб-сайтом: funplaces.com.

1.02 Услуги: Услуги, предоставляемые и описанные Fun Places на Платформе. Платформа Fun Places предлагает только услуги, предоставляемые Fun Places и поставщиками. 

1.03 Клиент/Гость: Клиент/гость — это лицо, оформившее бронирование через платформу. Клиент, осуществляющий бронирование, гарантирует, что он/она имеет право бронировать места для группы, которую он/она приводит с собой.

1.04 Третьи лица: Третья сторона (стороны) — это признанная компания или лицо, предлагающее услугу, указанную в пункте 1.03, от имени Fun Places или поставщика.

1.05 Платформа: (мобильные) веб-сайты и App’s, на которых предоставляются, контролируются, управляются, обслуживаются и/или размещаются услуги Fun Places и Provider Fun Places, владелец «платформы».

Веб-сайты, подпадающие под платформу:

• funplaces.com
• help.funplaces.com

1.06 Провайдер: поставщик услуг размещения (например, отель, мотель, апартаменты, гостевой дом, арендодатель), достопримечательностей (например, тематические парки, музеи, туристические экскурсии), поставщик транспортных услуг (например, прокат автомобилей, круизы, поездки на поезде, трансферы из аэропорта и обратно, поездки на автобусе, трансферы), туроператоры, туристическое страхование и любые другие туристические или сопутствующие продукты или услуги, которые время от времени могут быть доступны для бронирования на Платформе (B2B или B2C).

1.07 Бронирование: означает заказ, покупку, оплату, бронирование или предварительный заказ гостем у поставщика услуг и/или в Fun Places.

1.08 Элемент: что предлагает провайдер на платформе Fun Places. Клиент/гость может зарезервировать этот товар через платформу Fun Places у поставщика.

1.9 Сумма: сумма, которую гость платит Fun Places за бронирование. Сумма подтверждается компанией Fun Places в электронном письме о бронировании, отправленном гостю. 

1.10 Правовая юрисдикция: Споры, требующие судебного разрешения, должны рассматриваться в судах Кюрасао.

Искусство. 2 – Расходы, подписки и комиссии #

2.1 Поставщикам и гостям не нужно платить членские взносы, а посещение платформы абсолютно бесплатно.

2.2 При бронировании товара клиентом/гостем Fun Places может взимать плату за обслуживание и комиссию за транзакцию платежа. Размер транзакционных издержек зависит от выбранного способа оплаты. Более подробно они поясняются в статье 4.

2.3 Каждый поставщик может для типа товара:

Размещение:

• Предлагайте неограниченное количество товаров бесплатно на платформе.

Туры и мероприятия:

• Предлагайте неограниченное количество товаров бесплатно на платформе.

Прокат автомобилей:

• Предлагайте неограниченное количество товаров бесплатно на платформе.

Бары и рестораны:

• Предлагайте неограниченное количество товаров бесплатно на платформе.

Местоположение и магазины:

• Предлагайте неограниченное количество товаров бесплатно на платформе.

2.4 Если поставщик решит приобрести платный пакет для предложения товаров, он получит своевременное уведомление об истечении срока действия его пакета. Все оплаченные пакеты действительны в течение 365 дней, то есть одного года.  

2.5 Если поставщик не продлит подписку вовремя, Fun Places автоматически сделает элемент неактивным. После этого товар больше не будет отображаться на платформе и, если применимо, гости больше не смогут его зарезервировать. Существующие бронирования будут отменены компанией Fun Places.

2.6 Если Fun Places придется отменить бронирование из-за того, что поставщик услуг не продлит его, Fun Places 10% все равно взимает с поставщика комиссию за бронирование посредством выставления счета по электронной почте. Если у поставщика услуг все еще имеется кредит от Fun Places, он будет погашен, а остаток будет списан или выплачен после урегулирования всех причитающихся платежей.

2.7 В случае неуплаты со стороны поставщика услуг Fun Places инициирует юридическую процедуру взыскания в соответствии с законодательством и правилами Кюрасао. Все дополнительные расходы и установленные законом проценты будут оплачиваться поставщиком.

2.8 Когда гость бронирует номер и производит оплату, поставщик услуг должен выплатить Fun Places следующую комиссию:

• Размещение: комиссия 8%.
• Туры и мероприятия: комиссия 10%.
• Аренда автомобилей: комиссия 10%.

Эта комиссия немедленно выплачивается Fun Places из суммы, которую поставщик получает от бронирования. Продолжительность и сумма бронирования не имеют значения.

Искусство. 3 – Бронирование #

3.1 Гость может зарезервировать товар через онлайн-платформу Fun Places. Этот пункт может касаться мероприятия, размещения и т. д. или услуги, предоставляемой поставщиком. Когда гость сделает бронирование, он получит уведомление по электронной почте.

3.2 Поставщик может указать для своих товаров, можно ли их зарезервировать или они содержат информацию о его услуге, продукте или местоположении. Эти предметы не могут быть зарезервированы гостем.

3.3 Для каждого бронируемого товара поставщик может указать, можно ли его зарезервировать немедленно или у него есть 24 часа после получения бронирования, чтобы вручную принять/отклонить бронирование.

3.4 После того, как гость оформит бронирование, поставщик услуг получит электронное письмо с данными бронирования и всеми необходимыми действиями (24 часа на принятие/отклонение бронирования).

3.5 После подтверждения бронирования (что должно быть сделано в течение 24 часов или автоматически для позиций, бронируемых напрямую) гость получит электронное письмо с суммой, которую он должен заплатить за бронирование. У гостя есть 24 часа, чтобы внести платеж в пользу Caribisch Fun.

3.6 Ни при каких обстоятельствах не допускается оплата суммы напрямую поставщику и завершение бронирования вне платформы. Если Fun Places узнает об этом, Fun Places все равно будет иметь право на комиссию 10%, а поставщик услуг получит счет от Fun Places, который необходимо оплатить в течение 14 дней. Статья 2.7 также применяется.

3.7 Дополнительные расходы, которые гость должен оплатить по прибытии к поставщику, могут быть указаны в описании товара. В случае возникновения конфликта между поставщиком услуг и гостем обе стороны должны разрешить его без вмешательства Fun Places.

Искусство. 4 – Платежи #

4.1 Гости, оформившие бронирование у поставщика услуг, должны оплатить Fun Places в течение 24 часов после того, как поставщик услуг принял бронирование. Бронирование считается окончательным только после получения этого платежа.

4.2 Гости могут выбрать один из нескольких вариантов оплаты, в том числе: 
– 4.2.а iDeal — доступно только для гостей, имеющих счет в голландском банке. Данная транзакция не влечет за собой никаких расходов для гостя. 
– 4.2.б PayPal и кредитная карта — эта услуга доступна любому, у кого есть счет PayPal или кредитная карта. Данная транзакция подразумевает оплату комиссии в размере 2,9% для гостя. Из-за разницы в валюте возможна разница в несколько центов. Оплата производится через PayPal, и Fun Places не имеет на это никакого влияния.

4.3 Дополнительные расходы, выходящие за рамки суммы бронирования, которые гость должен оплатить поставщику на месте, являются ответственностью поставщика. Fun Places не является стороной в этом вопросе и не несет никакой ответственности в этом отношении.

Искусство. 5 – Выплаты #

5.1 По истечении срока бронирования товара поставщик имеет право на выплату суммы за вычетом комиссии. Fun Places гарантирует, что платеж будет переведен поставщику услуг на следующий день после даты бронирования. Если гость прибывает 10-го числа месяца, Fun Places гарантирует, что платеж будет переведен 11-го числа.

5.2 Провайдер может выбрать один из двух способов выплаты: 
– 5.2.а PayPal — провайдер может ввести адрес электронной почты своего счета PayPal в своей учетной записи. Fun Places переводит провайдеру точную сумму, полученную от гостя, за вычетом комиссии. PayPal может взимать комиссию за транзакцию, которую будет нести поставщик услуг. 
– 5.2.б Банковский перевод – поставщик может ввести реквизиты своего банковского счета в своем аккаунте. Возможно предоставление только голландского номера счета. Fun Places переводит провайдеру точную сумму, полученную от гостя, за вычетом комиссии. Банки могут взимать комиссию за транзакцию, которую будет нести поставщик услуг.

Искусство. 6 – Аннулирования #

6.1 Бронирование может быть отменено бесплатно до тех пор, пока обе стороны не получат оплату.

6.2 После того, как Fun Places получит оплату гостя, гость больше не сможет отменить бронирование с возвратом средств.

6.3 Поставщик может в любое время потребовать отмены бронирования. После получения уведомления об отмене бронирования гость получит полную сумму обратно от Fun Places. С этого момента провайдер должен выплатить комиссию Fun Places. Здесь также применяются статьи 2.6, 2.7 и 2.8.

6.4 Если поставщик услуг отменяет бронирование три раза в течение шести месяцев после получения оплаты от гостя, поставщик услуг будет деактивирован Fun Places и больше не сможет пользоваться платформой. Оплаченные пакеты в Fun Places возврату не подлежат.

6.5 Fun Places может отслеживать отмены бронирования после получения оплаты от гостя.

Статья 7 – Ответственность #

7.1 Fun Places никоим образом не несет ответственности за компенсацию, если зарезервированный товар не соответствует действительности. Поставщик несет ответственность за предоставление такого хорошего изображения своего товара, которое соответствует действительности.

7.2 Fun Places не несет ответственности за неявку гостя или гостей, не являющихся лицами, оформившими бронирование. Fun Places также не может нести за это ответственности. Поставщик и гость должны решить этот вопрос самостоятельно.

7.3 В любой ситуации, когда гость или поставщик услуг не удовлетворен своим гостем или поставщиком услуг, Fun Places никоим образом не несет за это ответственности. Любые претензии о возмещении ущерба любого рода немедленно отклоняются и являются незаконными.

7.4 Fun Places может предлагать товары третьим лицам. В этом случае всегда ясно, что речь идет о третьей стороне, которая предлагает товар или оказывает услугу. Поэтому Fun Places не несет никакой ответственности за эту стороннюю услугу.

7.5 Если гостю не ясно, является ли поставщик услуг третьей стороной, бремя доказывания этого лежит на госте, прежде чем рассматривать какую-либо ответственность и обязательства.

7.6 Поставщик несет ответственность за наличие соответствующих разрешений на осуществление своей деятельности, включая разрешения на экскурсии, сафари-туры, льготы и морские прогулки. За любой товар, для которого требуется разрешение или освобождение в соответствии с законами и правилами страны, в которой находится товар, ответственность несет поставщик.

7.7 Поставщик должен позаботиться о налогах, которые ему придется платить с дохода от продажи товаров. Fun Places не учитывает это при выплатах, и поставщик должен организовать это самостоятельно. Fun Places не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или выплату любых применимых налогов с суммы соответствующим налоговым органам.

7.8 Если во время реализации зарезервированных товаров произошел какой-либо ущерб, включая телесные повреждения, Fun Places не несет за это ответственности. Независимо от того, кто виноват в ущербе — гость, поставщик услуг и/или третьи лица, — они должны решить этот вопрос самостоятельно друг с другом или со страховой компанией.

7.9 Поставщик может указать в описании своих товаров дополнительные расходы, которые необходимо оплатить на месте. Fun Places не несет ответственности за взимание этих дополнительных сборов. Если гость не оплачивает эту сумму в начале срока действия зарезервированного товара, гость и поставщик услуг должны будут урегулировать этот вопрос самостоятельно. Fun Places в этом не участвует.

Искусство. 8 – Обзоры #

8.1 Гости могут оставлять отзывы о товарах поставщиков. Fun Places получает уведомление после публикации отзыва. Fun Places должен проверить и одобрить этот отзыв, прежде чем он будет опубликован на платформе. Таким образом проверяется содержание отзыва.

8.2 Поставщики не могут публиковать отзывы о товарах от поставщиков или от себя.

8.3 Поставщики имеют право отвечать на опубликованный отзыв о своем товаре. Таким образом, поставщик услуг может поблагодарить гостя или предоставить более подробные объяснения ситуации.

8.4 Перед публикацией на платформе Fun Places проверяет следующие пункты: 
– Нецензурная брань запрещена. 
– Нецензурная брань запрещена. 
– Обзор не может быть личным нападением. 
– Отрицательные отзывы должны быть достаточно обоснованы.

Искусство. 9 – Конфиденциальность и файлы cookie #

9.1 Используя платформу Fun Places как в качестве гостя, так и в качестве поставщика, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie.

9.2 С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться на сайте:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/privacy-policy

9.3 С Политикой использования файлов cookie можно ознакомиться на сайте:
https://help.funplaces.com/article/funplaces/cookie-policy

Искусство. 10 – Отказ от ответственности и жалобы #

10.1 С учетом ограничений, изложенных в настоящих Условиях, Политике конфиденциальности и Политике в отношении файлов cookie, и в той мере, в какой это разрешено законом, Fun Places несет ответственность только за прямые убытки, фактически понесенные, оплаченные или понесенные Гостем или Поставщиком в связи с доказанным невыполнением Fun Places своих обязательств в отношении предлагаемых им самим товаров и услуг, в пределах совокупной суммы совокупных расходов на соответствующее бронирование, как указано в электронном письме с подтверждением.

10.2 Fun Places не несет ответственности (и отказывается от любой ответственности) за использование, действительность, качество, применимость, пригодность и надлежащее раскрытие информации о товаре и не делает никаких заявлений, гарантий или условий любого рода в этом отношении, будь то подразумеваемые, установленные законом или иные, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, права собственности, ненарушения прав или пригодности для определенной цели. Гость признает и соглашается с тем, что соответствующий Поставщик несет исключительную ответственность и принимает на себя всю ответственность и обязательства в отношении Товара (включая все гарантии и заявления, сделанные Поставщиком).

10.3 Жалобы или претензии относительно товара (включая те, которые касаются предлагаемой (специальной/рекламной) цены, положений и условий или особых пожеланий гостя) должны рассматриваться поставщиком. Fun Places не несет ответственности и отказывается от какой-либо ответственности в отношении таких жалоб, претензий и обязательств (по продукту).

10.4 Если гость не удовлетворен платформой Fun Places, он/она может отправить жалобу по электронной почте на адрес klacht@funplaces.nu. Fun Places рассмотрит жалобу по существу в течение 14 дней.