Annuler l'hébergement, la visite et/ou l'activité #
Une fois que vous avez effectué une réservation pour un hébergement, une visite et/ou une activité, le prestataire dispose de 24 heures pour l'approuver ou la refuser. A partir du moment où votre demande de réservation a été approuvée, vous avez jusqu'à 24 heures pour payer l'acompte correspondant, faute de quoi votre réservation expirera automatiquement.
Si vous réservez un hébergement pour une date ultérieure à plus de 6 semaines, vous pouvez choisir de payer en deux fois sans frais supplémentaires. Cela ne s'applique pas aux visites et activités.
Vous pouvez bien sûr toujours annuler une réservation. Attention, chez Fun Places, il y a Non option de remboursement. Si vous devez annuler en raison d'une urgence, il est conseillé d'en discuter avec votre assurance voyage si vous en avez souscrit une. Une réservation effectuée et payée est définitive, de sorte que le fournisseur d'un hébergement, d'un circuit ou d'une activité sait également où il en est. De plus, en cas d'annulation inattendue de la part du prestataire, vous recevrez le remboursement intégral de l'acompte.
Vous pouvez bien sûr consulter le fournisseur d'hébergement pour discuter des options, il peut être possible de déplacer la réservation à une autre date, etc., mais le fournisseur n'est pas obligé de coopérer à cet égard.
Annuler le véhicule de location #
Pour réserver un véhicule de location, vous payez 10% du montant de la réservation, hors éventuel acompte. Vous ne devrez payer le solde que lorsque vous commencerez à utiliser le véhicule de location.
Une fois l'acompte effectué, la réservation est définitive et existe Non possibilité de remboursement. Si vous devez annuler en raison d'une urgence, il est conseillé d'en discuter avec votre assurance voyage si vous en avez souscrit une.
Annuler une réservation #
Dans votre compte, dans l'aperçu des réservations, vous pouvez cliquer sur l'icône en forme d'œil lorsqu'une réservation a été effectuée pour visualiser la réservation. Vous verrez alors un bouton « Annuler » sur lequel vous pourrez cliquer. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant si vous êtes sûr de vouloir annuler la réservation. Si tel est le cas, vous devez fournir un motif d'annulation. Cela signifie que votre réservation a été annulée. Le fournisseur de l'article réservé verra le motif indiqué.
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