Mon voyage, mon activité ou mon hébergement a été annulé par le prestataire, que faire ? #
C'est très ennuyeux. Si le prestataire a annulé la visite/l'activité ou l'hébergement, vous recevrez automatiquement votre argent dans les 48 heures suivant l'annulation via le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la réservation.
Le prestataire a-t-il annulé la visite/l'activité en raison d'une urgence, par exemple de mauvaises conditions météorologiques ? Il est alors préférable de vérifier auprès du prestataire une nouvelle date à laquelle la visite/activité pourra avoir lieu.
Mon véhicule de location réservé a été annulé par le loueur, que faire maintenant ? #
Pour un véhicule de location, en tant qu'invité vous payez 10% du montant total de la réservation. Le dépôt 10% que vous avez effectué sera automatiquement remboursé dans les 48 heures suivant l'annulation.