Hébergement, visite ou activité #
Une fois que vous recevez une demande de réservation pour un hébergement, une visite et/ou une activité, vous avez jusqu'à 24 heures pour l'approuver ou la refuser. À partir du moment où vous approuvez la demande de réservation, le client dispose de 24 heures pour payer l'acompte correspondant, sinon la réservation expirera automatiquement.
Si un client effectue une réservation dans une propriété pour une date dans plus de 6 semaines, il peut choisir d'effectuer le paiement en deux versements sans frais supplémentaires. Dans le cas peu probable où le deuxième versement final ne serait pas payé (à temps) par le client au plus tard cinq semaines avant la date de réservation, la réservation sera annulée et les frais de location -/- frais de service seront payés au prestataire et le logement sera à nouveau libéré pour les réservations. Le paiement en deux fois ne s'applique pas aux visites et activités.
Une réservation peut bien entendu toujours être annulée, même par le client. Attention, chez Fun Places, il y a Non option de remboursement. Une réservation effectuée et payée est définitive, de sorte que vous, en tant que fournisseur d'hébergement, de visite ou d'activité, savez exactement où vous en êtes.
Regarder ici toutes les informations si vous, en tant que fournisseur, souhaitez annuler une réservation.
Véhicule de location #
Pour réserver un véhicule de location, le client paie 10% du montant de la réservation, hors éventuel acompte. Le client paie le reste lorsqu'il utilise le véhicule de location.
Une fois l'acompte effectué, la réservation est définitive et existe Non possibilité de remboursement.
Annuler la réservation en tant que fournisseur #
Dans votre compte, dans l'aperçu des réservations, vous pouvez cliquer sur le bouton avec l'icône en forme d'œil lorsque vous recevez une réservation. Ici, vous verrez les détails de la réservation et vous pourrez annuler la réservation via le bouton « Annuler ». Ensuite, une fenêtre contextuelle s'ouvrira vous demandant si vous êtes sûr de vouloir annuler la réservation. Si tel est le cas, vous devez fournir un motif d'annulation. Cela signifie que votre réservation a été annulée.
L'invité de l'article réservé se verra indiquer la raison spécifiée.
Parce qu'il est important que les clients aient confiance en vous en tant que prestataire, les annulations du prestataire sont vérifiées par Fun Places et, si nécessaire, une amende peut être infligée. Accepter une réservation signifie que le client peut être sûr que tout a été correctement organisé et qu'une réservation ne peut pas être simplement annulée.
Propre politique d'annulation #
Pour offrir une uniformité à vos invités, vous pouvez seul utilisez les conditions d'annulation de Fun Places et ainsi pas rédiger ou utiliser vos propres termes et conditions.
Pour toutes les conditions d'annulation, voir la rubrique 'réservations pour les prestataires' dans le centre d'aide.
Chercher
