¿Dónde obtengo la confirmación de mi reserva? #
Después de haber realizado una solicitud de reserva para un artículo, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esto se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta. Si desea cambiar esta dirección de correo electrónico, puede hacerlo en su panel de control, en "Editar cuenta".
Una vez confirmada la reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación. En este correo electrónico encontrarás el enlace de pago del anticipo correspondiente a la reserva.
Una vez realizado el depósito, la reserva es definitiva y recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria sobre el proveedor y el artículo reservado.
¿Puedo ver la reserva en mi cuenta? #
Siempre podrás encontrar toda la información relativa a tu reserva en tu cuenta, en “Reservas”.
No he recibido la confirmación de mi reserva, ¿y ahora qué? #
Siempre revisa tu casilla de spam. Es posible que el correo electrónico de confirmación haya terminado accidentalmente en su casilla de Spam. Si el email de confirmación tampoco aparece aquí, por favor contáctanos Servicio al Cliente o iniciar un chat en vivo.
¿Pueden reenviar la confirmación de la reserva? #
Sí, eso no es problema. Por favor contáctenos para esto Servicio al Cliente o iniciar un chat en vivo.
La información de la confirmación de la reserva es incorrecta, ¿y ahora qué? #
Una vez realizada la reserva, ¿ves que algún dato es incorrecto? Por favor infórmanos de esto lo antes posible. Servicio al Cliente o iniciar un chat en vivo. Entonces recibirá asistencia inmediata.
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