Por supuesto, esto es muy molesto. Si hay algún problema, intente siempre resolverlo primero con el proveedor del artículo. Puede enviar fácilmente un mensaje al proveedor desde su panel para indicarle lo que está sucediendo.
Tome varias fotos’s y/o vídeo’s del problema, para que sea claramente visible.
Si no logras llegar a un acuerdo con el proveedor, siempre puedes contactar con nosotros Servicio al Cliente para buscar una solución adecuada.