Wo erhalte ich meine Reservierungsbestätigung? #
Nachdem Sie eine Reservierungsanfrage für einen Artikel gestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese wird an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie diese E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie dies in Ihrem Dashboard unter „Konto bearbeiten“ tun.

Sobald die Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie den Zahlungslink für die entsprechende Anzahlung für die Reservierung.

Sobald Sie die Anzahlung geleistet haben, ist die Reservierung endgültig und Sie erhalten eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zum Anbieter und dem reservierten Artikel.
Kann ich die Reservierung in meinem Konto sehen? #
Alle Informationen zu Ihrer Reservierung finden Sie jederzeit in Ihrem Konto unter „Reservierungen“.

Ich habe meine Reservierungsbestätigung nicht erhalten, was nun? #
Überprüfen Sie immer Ihr Spam-Postfach. Es kann sein, dass die Bestätigungs-E-Mail versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte auch die Bestätigungs-E-Mail nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte Kundendienst oder starten Sie einen Live-Chat.

Können Sie die Reservierungsbestätigung erneut senden? #
Ja, das ist kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür Kundendienst oder starten Sie einen Live-Chat.
Die Angaben auf der Reservierungsbestätigung sind falsch, was nun? #
Sehen Sie nach der Reservierung, dass irgendwelche Informationen falsch sind? Bitte teilen Sie uns dies schnellstmöglich mit Kundendienst oder starten Sie einen Live-Chat. Sie erhalten dann umgehend Hilfe.