Unterkunft, Tour oder Aktivität #
Sobald Sie eine Reservierungsanfrage für eine Unterkunft, Tour und/oder Aktivität erhalten, haben Sie bis zu 24 Stunden Zeit, diese zu genehmigen oder abzulehnen. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Genehmigung der Reservierungsanfrage hat der Gast bis zu 24 Stunden Zeit, die entsprechende Anzahlung zu leisten, andernfalls verfällt die Reservierung automatisch.
Wenn ein Gast eine Reservierung in einer Unterkunft für einen Termin vornimmt, der mehr als 6 Wochen in der Zukunft liegt, kann der Gast wählen, ob er die Zahlung in zwei Raten ohne zusätzliche Kosten leisten möchte. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass die zweite Schlussrate vom Gast nicht spätestens fünf Wochen vor dem Reservierungstermin (rechtzeitig) bezahlt wird, wird die Reservierung storniert und die Mietgebühren -/- Servicegebühr werden an den Anbieter und zurückbezahlt Die Unterkunft wird wieder für Reservierungen freigegeben. Die Zahlung in zwei Raten gilt nicht für Touren und Aktivitäten.
Selbstverständlich kann eine Reservierung jederzeit storniert werden, auch seitens des Gastes. Wohlgemerkt, bei Fun Places gibt es das NEIN Rückerstattungsoption. Eine getätigte und bezahlte Reservierung ist endgültig, sodass Sie als Anbieter einer Unterkunft, Tour oder Aktivität genau wissen, wo Sie stehen.
Ansehen Hier Alle Informationen, wenn Sie als Anbieter eine Reservierung stornieren möchten.
Mietfahrzeug #
Um ein Mietfahrzeug zu reservieren, zahlt der Gast 10% des Reservierungsbetrags, ohne eventuelle Anzahlung. Den Restbetrag zahlt der Gast bei Nutzung des Mietfahrzeugs.
Sobald die Anzahlung erfolgt ist, ist die Reservierung endgültig und besteht NEIN Möglichkeit der Rückerstattung.
Reservierung als Anbieter stornieren #
In Ihrem Konto können Sie in der Reservierungsübersicht auf den Button mit dem Augensymbol klicken, wenn Sie eine Reservierung erhalten. Hier sehen Sie die Details der Reservierung und können die Reservierung über die Schaltfläche „Stornieren“ stornieren. Dann öffnet sich ein Popup, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Reservierung wirklich stornieren möchten. In diesem Fall müssen Sie einen Grund für die Stornierung angeben. Das bedeutet, dass Ihre Reservierung storniert wurde.
Dem Gast des reservierten Artikels wird der angegebene Grund angezeigt.
Da es wichtig ist, dass Gäste Vertrauen in Sie als Anbieter haben, werden Stornierungen des Anbieters von Fun Places geprüft und ggf. mit einem Bußgeld belegt. Die Annahme einer Reservierung bedeutet, dass der Gast darauf vertrauen kann, dass alles ordnungsgemäß geregelt ist und eine Reservierung nicht einfach storniert werden kann.
Eigene Stornierungsbedingungen #
Um den Gästen Einheitlichkeit zu bieten, können Sie nur Nutzen Sie die Stornierungsbedingungen von Fun Places usw nicht Ihre eigenen Geschäftsbedingungen erstellen oder verwenden.
Alle Stornobedingungen finden Sie in der Überschrift „Reservierungen für Anbieter' im Hilfecenter.
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